Política d’enviaments i devolucions

PORDAMSA es compromet a entregar els béns comprats per l’Usuari al domicili assenyalat pel comprador en el formulari de la comanda (no s’entregaran productes en apartats de correus ni locutoris) en el plaç estimat segons la destinació. Les despeses d’enviament, que es calculen automàticament en especificar la direcció d’entrega, seran abonades pel comprador:

1. En enviaments nacionals (dins d’Espanya) els productes adquirits s’entregaran en un període de 3 - 4 dies.

2. En enviaments a Canàries, Ceuta o Melilla els productes adquirits s’entregaran en un període de 7 - 8 dies.

3. En enviaments internacionals (fora d’Espanya) els productes adquirits s’entregaran en un període de 7 - 8 dies.

4. Els dies estimats perquè s’efectuï una entrega es calcularan en dies laborables, els caps de setmana i dies festius queden exclosos. No obstant, la demora per la coincidència amb dies no laborables no implicarà ni l’anul·lació de la comanda ni cap indemnització.

5. Una comanda es considera entregada en el moment que el transportista entrega el paquet o els paquets al client i aquest firma el document de recepció de l’entrega. Correspon al client verificar-ne l’estat en la recepció i indicar les anomalies a l’albarà de recepció de la comanda.

6. Les tarifes d’enviament es calculen en funció del pes (kg) i de la adreça d’entrega de la comanda. Veure tarifes

7. El pes màxim que contemplen les tarifes d’enviament és de fins a 100kg, per a comandes superiors poden contactar-nos a pordamsa@pordamsa.com.

8. Totes les tarifes inclouen IVA.

9. En cap cas hi ha venda contra reemborsament.

10. Irregularitats en l’entrega i devolucions:

a) Si arriba trencat: el client haurà de reclamar abans de 24h a l’empresa de transport i informar a PORDAMSA especificant clarament el número de referència de la comanda (podrà informar a PORDAMSA a través de pordamsa@pordamsa.com o a través de l’apartat de contacte de PORDAMSA Shop.

b) Si es retrassa l’entrega o s’extravia: caldrà avisar a apartir del 10è dia a data de la comanda a PORDAMSA al correu pordamsa@pordamsa.com

c) Si el producte no es correspon a la comanda feta pel comprador: caldrà avisar a PORDAMSA en el mínim termini possible al correu pordamsa@pordamsa.com

d) Si el producte no agrada: caldrà retornar-lo a PORDAMSA amb l’embalatge original amb ports d’enviament a compte del client, notificant-ho a pordamsa@pordamsa.com els motius de devolució, un cop PORDAMSA validi la devolució es retornarà l’import de la comanda via PayPal.