Política de envíos y devoluciones

PORDAMSA se compromete a entregar los bienes comprados por el Usuario en el domicilio indicado por el comprador en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios) en el plazo estimado según la destinación. Los gastos de envío, que se calculan automáticamente al especificar la dirección de entrega, serán abonados por el comprador:

  1. En envíos nacionales (dentro de España) los productos adquiridos se entregarán en un período de 3 - 4 días.
  2. En envíos a Canarias, Ceuta o Melilla los productos adquiridos se entregarán en un período de 7 - 8 días.
  3. En envíos internacionales (fuera de España) los productos adquiridos se entregarán en un período de 7 - 8 días.
  4. Los días estimados para que se efectúe una entrega se calcularán en días laborables, quedando excluidos los fines de semana y días festivos. No obstante, la demora por la coincidencia con días no laborables no implicará ni la anulación del pedido ni ninguna indemnización.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de la entrega. Corresponde al cliente verificar su estado en la recepción e indicar las anomalías en el albarán de recepción del pedido.
  6. Las tarifas de envío se calculan en función del peso (kg) y de la dirección de entrega del pedido. Ver tarifas
  7. El peso máximo que contemplan las tarifas de envío es de hasta 100 Kg., para pedidos superiores pueden contactarnos en pordamsa@pordamsa.com.
  8. Todas las tarifas incluyen IVA.
  9. En ningún caso existe venta contra reembolso.
  10.  Irregularidades en la entrega y devoluciones:
    1. Si el producto llega roto, el cliente deberá reclamar antes de 24 h a la empresa de transporte e informar a PORDAMSA especificando claramente el número de referencia del pedido (podrá informar a PORDAMSA a través de pordamsa@pordamsa.com o a través del apartado contacto de PORDAMSA Shop).
    2. Si se retrasa la entrega o se extravía: deberá avisar a partir del 10º día desde la fecha de la realización del pedido a PORDAMSA al correo pordamsa@pordamsa.com
    3. Si el producto no se corresponde con el pedido realizado por el comprador: deberá avisar a PORDAMSA en el mínimo plazo posible al correo pordamsa@pordamsa.com
    4. Si el producto no gusta: deberá devolverlo a PORDAMSA con el embalaje original con puertos de envío a cuenta del cliente, y notificar a pordamsa@pordamsa.com los motivos de devolución; una vez PORDAMSA valide la devolución se devolverá el importe del pedido vía PayPal.